Unser Unternehmen gewährt diese Garantiebedingungen sowohl Verbrauchern als auch Personen, die als Verbraucher gelten, sofern es sich bei der als Verbraucher geltenden Person nicht um einen Wiederverkäufer oder einen gewerblichen bzw. industriellen Nutzer handelt. Die tatsächliche Garantiedauer kann je nach Produkttyp und Hersteller variieren und beträgt in der Regel 1, 2 oder 3 Jahre, gemäß den geltenden Gesetzen. Informationen zur Garantiedauer finden Sie stets im Produktdatenblatt auf unserer Website, auf den Websites unserer Händler sowie auf der dem Produkt beiliegenden Garantiekarte. Die Garantieabwicklung erfolgt ausschließlich für Produkte, die über unsere Website oder bei mit uns vertraglich verbundenen Händlern erworben wurden. Für Privatkunden gilt eine Garantieabwicklung innerhalb von 30 Tagen gemäß den geltenden Gesetzen.
Bei Herstellergarantie legen wir dem Produkt eine Garantiekarte in Papierform bei. Bei Produkten mit eigener Garantie stellen wir Ihnen diese elektronisch in einer separaten, automatisch versendeten E-Mail während des Bestellvorgangs zusammen mit der Rechnung zur Verfügung.
Die Garantiezeit für das Produkt ist, sofern vorhanden, im Produktdatenblatt auf der Website klar angegeben. Unser Unternehmen kann von der gesetzlich vorgeschriebenen Garantiezeit nur im positiven Sinne des Kunden abweichen.
Bedingungen
Die Garantiezeit beginnt mit der tatsächlichen Leistungserbringung, d. h. mit der Übergabe des Produkts an den Käufer oder der Installation des Produkts. Die Garantie kann nur mit Vorlage der Kaufrechnung und der Garantiekarte geltend gemacht werden.
Garantiezeitraum:
Die im Gesetz festgelegten Werte sind:
- Bei einem Bruttoverkaufspreis von bis zu 10.000 Forint besteht kein Garantieanspruch.
- Bei einem Bruttoverkaufspreis von 10.000 Forint bis zu 250.000 Forint beträgt die Garantie zwei Jahre.
- Bei einem Bruttoverkaufspreis über 250.000 Forint beträgt die Garantie drei Jahre.
Die Garantie erlischt:
- Mängel und Schäden, die während des Transports, des Be- und Entladens des Produkts entstanden sind.
- Versuche, das Produkt ohne Genehmigung zu zerlegen oder wieder zusammenzubauen.
- Mängel und Schäden, die durch nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch des Produkts entstanden sind.
- Schäden durch höhere Gewalt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Feuer, Erdbeben, Blitzschlag und Krieg.
- Mängel, die durch nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch, Wartung oder Handhabung des Geräts gemäß der Bedienungsanleitung oder durch mangelnde
- Sicherheitsvorkehrungen entstanden sind.
- Mängel durch normale Abnutzung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gehäuse und Ladegerät.
- Wenn das Produkt durch Beschädigung einen Defekt aufweist oder nicht mehr nutzbar ist.
- Wenn die auf der Garantiekarte angegebene Seriennummer nicht mit der auf dem Produkt angegebenen Seriennummer übereinstimmt.
Zusätzliche Garantie
Unser Unternehmen bietet für bestimmte Marken eine vom Gesetz abweichende Garantie von 12 bis 24 Monaten für die folgenden Produkte an, obwohl dies gesetzlich nicht vorgeschrieben ist. Genaue Informationen hierzu finden Sie im Produktdatenblatt.
Zusätzliche Garantieinformationen von Brother:
Für Ihren Komfort und Ihre Zufriedenheit bieten wir Ihnen zusätzlich zur bestehenden 2-Jahres-Garantie ein weiteres Jahr Garantie. Das Motto von Brother lautet seit jeher „Wir sind an Ihrer Seite“. Deshalb setzen wir alles daran, unseren Kunden Service von höchster Qualität zu bieten.
Wir bieten für alle unsere Geräte eine Garantieverlängerung an. Registrieren Sie Ihr Gerät, das Sie über einen Brother Hungary-Händler erworben haben, einfach innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf auf unserer Website. Die Art der Garantie kann je nach Produkt variieren.
Registrierungsseite:https://atyourside.brother.hu/register-your-device
Ohne Registrierung ist die oben genannte zusätzliche Garantie nicht gültig.
Art der Verabreichung
Die Art der Verwaltung hängt davon ab, ob der Hersteller im jeweiligen Land ein Servicenetz bereitstellt.
Folgende Hersteller bieten Serviceleistungen an:
- Brother
Wenn Sie Produkte der oben genannten Marken erworben haben, können Sie Ihren Garantieanspruch ganz einfach im offiziellen Servicecenter unter Verwendung der folgenden Kontaktdaten geltend machen:
Brother-Markenservice
AllinTechnik Brother Szerviz Kft
1119 Budapest Etel út 59-61
+361-203-1023
info@allintechnik.hu
https://www.allintechnik.hu
Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, benötigen Sie die von uns ausgefüllte Garantiekarte und die Kaufrechnung. Sie erreichen unseren Kundenservice unter den oben genannten Kontaktdaten. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Meldung eines Defekts immer an den zuständigen Service zu wenden! Selbstverständlich können Sie die Garantie für alle auf unserer Website gekauften Produkte auch direkt bei uns geltend machen. Für eine schnellere Bearbeitung empfehlen wir jedoch primär den Herstellerservice.
Elektrofachgeschäft-Service
Bei allen Produkten, für die der Hersteller keinen Service anbietet, können Sie Ihre Garantieansprüche nur gegenüber uns geltend machen.
Als ersten Schritt müssen Sie uns Ihren Garantieanspruch über die unten stehenden Kontaktdaten melden. Bitte halten Sie in jedem Fall folgende Informationen bereit: Seriennummer des Herstellers, Rechnung und Garantiekarte sowie eine detaillierte Fehlerbeschreibung. (Garantieansprüche ohne Rechnung können wir leider nicht bearbeiten!)
Nach der Benachrichtigung muss das Produkt an uns geliefert werden. Dies können Sie persönlich an unserer Kundenserviceadresse (1047 Budapest, Szabadkai utca 9) oder per Kurier bzw. Post erledigen. Wir können keine Nachnahmesendungen oder Sendungen annehmen, die nicht direkt an unsere Adresse geliefert werden (z. B. Post, Paketstationen)!
Wir informieren Sie telefonisch über das Ergebnis der Reparatur. Anschließend können Sie das reparierte oder ausgetauschte Produkt persönlich abholen. Alternativ können Sie unseren Garantie-Kurierdienst in Anspruch nehmen. In diesem Fall liefert Ihnen unser Kurierpartner das reparierte oder ausgetauschte Produkt. Für diesen Service fällt eine einmalige Gebühr von 1990 HUF an, die bei Erhalt an den Kurier zu entrichten ist.
Kontaktdaten der Abholstelle
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Telefon+36-1-353-6900 |
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info@electroaruhaz.hu |
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Titel |
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OffenMontag: 8:00 -16:30 |