Stornierung und Rückgabe

Die Bestimmungen dieser Klausel gelten nur für natürliche Personen, die außerhalb ihrer beruflichen, gewerblichen oder geschäftlichen Tätigkeit handeln und die Waren kaufen, bestellen, erhalten, nutzen, in Gebrauch nehmen und die Adressaten von kommerziellen Mitteilungen oder Angeboten in Bezug auf Waren sind (im Folgenden "Verbraucher" genannt).

Der Verbraucher hat im Falle eines Kaufvertrags über Waren das Recht

1. a) zu,
2. b) im Falle der Lieferung mehrerer Produkte das zuletzt gelieferte Produkt,

(b) den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zu widerrufen, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht auch in der Zeit zwischen dem Zeitpunkt des Vertragsabschlusses und dem Zeitpunkt des Erhalts der Waren ausüben.

Der Verbraucher hat kein Widerrufsrecht u.a.:

• für den Verkauf einer Kopie einer Ton- oder Videoaufnahme oder einer Computersoftware* in einer versiegelten Verpackung, wenn der Verbraucher die Verpackung nach der Lieferung geöffnet hat;
• bei nicht vorgefertigten Waren, die nach den Anweisungen oder auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers angefertigt wurden, oder bei Waren, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, einschließlich kompletter kundenspezifischer Computer und großer kundenspezifischer Bestellungen;
• Produkte, die nicht für den vorgesehenen Zweck verwendet werden oder beschädigt sind;
• zerlegte, gebrauchte Verbrauchsmaterialien (Druckerpatronen, Toner usw.)
• für Dienstleistungen, einschließlich Lieferung, Lieferversicherung, Maschinenmontage und spezifische Dienstleistungsgebühren;
• für versiegelte Produkte**, die aus Gesundheits- und Hygienegründen nach dem Öffnen nach der Lieferung nicht zurückgegeben werden können. Beispiele für solche Produkte sind

Thermometer, Ohrhörer, Kopfhörer, Headset, Gaming-Headset, Smartwatch, Smartwatch-Armband, Aktivitätsmesser, Aktivitätsmesser, Aktivitätsmesser-Armband Rasierer, Elektrorasierer, Epilierer, Rasierklinge, Rasierkopf, Trimmer, IPL, Gesichtsreinigungsbürste, Peeling, Waxer, Wachsgerät, Wachspatrone, Hautpflegemittel, Lotion, Zahnbürste, Zahnbürstenkopf, Munddusche, Mundzentrum, Maniküre-/Pediküregeräte und -zubehör, Haarstylinggeräte (Haarglätter, Glätteisen, Lockenstab, Lockenwickler, Heißluftgeräte), Haartrimmer, Bartschneider, Körperhaartrimmer, Ohr-/Nasentrimmer, Inhalationsgeräte, Handelswaren: z.B.. T-Shirts, Socken, Mützen, Tassen usw. Produkte, die nicht in diese Kategorien fallen, können bei übermäßiger Verschmutzung aus hygienischen Gründen ebenfalls nicht zurückgenommen werden. Bitte geben Sie die Produkte sauber zurück!

• für Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Produkten vermischt sind. Beispiele für solche Produkte sind Tintenpatronen, Reinigungsmittel, Kühlpaste, 3D-Druckerfilament.
• In den folgenden Fällen kann der Verbraucher nur unter bestimmten Bedingungen aussteigen:

Bei Produkten, die mit einem Benutzerkonto verknüpft oder passwortgeschützt sind, können wir den Widerruf nur bearbeiten, wenn das Gerät ordnungsgemäß auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wurde (z. B. Mobiltelefon, Kinder-Smartwatch, Sportuhr, Notebook, Premium-Drucker usw.) Bei Kinder-Smartwatches reicht es nicht aus, die App zu löschen, die Kopplung muss innerhalb des für die App registrierten Kontos beendet werden. Um die Privatsphäre Ihrer Kinder zu schützen, vergessen Sie bitte diesen Schritt nicht, wenn Sie sich abmelden möchten!

*Dies schließt Konfigurationen ein, bei denen der Computer mit Software verkauft wird.

**Diese Produktkategorie umfasst Produkte, die mit dem Körper und Körperflüssigkeiten in Berührung kommen.

Widerrufsrecht für Geschäftskunden

Gemäß Artikel 1(1) des Regierungsdekrets Nr. 45/2014 (26.II.26.) über die Modalitäten von Verträgen zwischen Verbrauchern und Unternehmen gelten dessen Bestimmungen für Verträge zwischen Verbrauchern und Unternehmen (Verbraucherverträge).

Gemäß Artikel 2 Buchstabe b der Richtlinie 93/13/EWG beschränkt das Sechste Buch des Bürgerlichen Gesetzbuchs, das die Vorschriften zum Vertragsrecht enthält, die Definition des Verbrauchers auf natürliche Personen, die einen Vertrag außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit schließen. In der Praxis bedeutet dies, dass sich der Anwendungsbereich der Verordnung nicht erstreckt auf

• Personen, die im Rahmen ihrer beruflichen, selbständigen oder gewerblichen Tätigkeit handeln (juristische oder natürliche Personen)
• nicht-natürliche Personen.

Das Verfahren zur Ausübung des Widerrufsrechts

Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen will, muss er dem Dienstleister eine eindeutige Erklärung über seinen Willen zum Widerruf (z. B. per Post, Fax oder E-Mail) unter Verwendung der in den AGB des Dienstleisters angegebenen Kontaktdaten übermitteln. Der Verbraucher übt sein Widerrufsrecht fristgerecht aus, wenn er seine Widerrufserklärung vor Ablauf der oben genannten Frist an den Diensteanbieter absendet.

Der Diensteanbieter bestätigt den Eingang des Widerrufs des Verbrauchers unverzüglich per E-Mail.

Im Falle eines schriftlichen Rücktritts gilt dieser als fristgerecht erfolgt, wenn der Verbraucher dem Anbieter innerhalb von 14 Kalendertagen (bis zum 14. Kalendertag) eine entsprechende Erklärung übermittelt.

Im Falle einer Mitteilung per Post wird das Datum der Absendung vom Dienstleister für die Berechnung der Frist berücksichtigt, im Falle einer Mitteilung per E-Mail oder Fax wird das Datum der Absendung der E-Mail oder des Faxes vom Dienstleister für die Berechnung der Frist berücksichtigt. Der Verbraucher hat sein Schreiben per Einschreiben abzusenden, so dass das Datum der Absendung glaubhaft nachgewiesen werden kann.

Im Falle des Rücktritts hat der Verbraucher das bestellte Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung des Rücktritts, an die Kundendienstadresse des Dienstleisters - 1047 Budapest, Szabadkai utca 9 - zu liefern oder an das Lager des Dienstleisters - 1047 Budapest, Szabadkai utca 9 - zurückzusenden . Die Frist gilt als gewahrt, wenn der Verbraucher das Produkt vor Ablauf der 14-tägigen Frist absendet (per Post oder an den von ihm bestellten Kurier). Im Falle des Rücktritts muss das Produkt in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem es erhalten wurde. Besonderes Augenmerk muss auch auf die Erhaltung der Menge und Qualität der Verpackung und des Zubehörs des Produkts gelegt werden.

Die Kosten für die Rücksendung des Produkts an die Adresse des Dienstleisters gehen zu Lasten des Verbrauchers. Der Dienstleister kann das Paket nicht per Nachnahme zurücknehmen. Dem Verbraucher werden außer den Kosten für die Rücksendung des Produkts keine weiteren Kosten in Rechnung gestellt. Das Widerrufsrecht für Produkte, die per Hauslieferung erworben wurden, kann in den Kundendiensträumen des Dienstleisters ausgeübt werden. Auf Verlangen des Kunden veranlasst der Dienstleister die Rücksendung der Ware, und der Kundendienst des Dienstleisters steht für die Bearbeitung solcher Anträge zur Verfügung.

Die Kosten für die Nutzung (Wertminderung), die zusätzlich zum Produkttest anfallen, werden wie folgt festgelegt:

In allen Fällen wird die Wertminderung vom Kaufpreis des Produkts berechnet.

- Bei Beschädigungen, Kratzern oder Veränderungen des Zustands der Produktverpackung: 30%.
- Bei Beschädigung, Verfall oder Verschlechterung des Kartons, Beschädigung des Produkts, Verlust der Schutzfolie: 20%.
- Bei leichten Kratzern am Produkt oder seinem werkseitigen Zubehör: 40%.
- Für Schäden am physischen Zustand des Produkts (außer leichten Kratzern), wenn das Produkt noch funktionstüchtig ist: 50-70%.
- Für physische Schäden am Produkt, wenn das Produkt nicht funktionsfähig ist: 100%.
- Für auf dem Produkt installierte Software und Benutzerprofile: 30%.
- Beschädigung oder Verschlechterung des werkseitigen Zubehörs des Produkts: 40%.
- Falls das Produkt nicht über werkseitiges Zubehör verfügt: 70%.
- Fehlen der Werksbetriebsanleitung oder des Installationshandbuchs für das Produkt: 20%.

- Missbräuchliche Verwendung des Produkts aus hygienischen Gründen: 30%.

Der Dienstleister führt eine Inspektion durch, um die mögliche Wertminderung der vom Verbraucher zurückgegebenen oder bei der Abholstelle abgegebenen Produkte festzustellen. Erforderlichenfalls zieht der Dienstleister auch einen externen Sachverständigen für die Prüfung hinzu. Die Dauer der Inspektion darf den Zeitraum von der "unmittelbaren Sichtprüfung" bis zur Rückgabe nicht überschreiten.

Tritt der Verbraucher vom Vertrag zurück, erstattet der Dienstleister unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücktrittserklärung des Verbrauchers, alle vom Verbraucher gezahlten Entgelte einschließlich der Kosten für den Transport (Lieferung) zurück, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die dadurch entstehen, dass der Verbraucher eine andere als die vom Dienstleister angebotene günstigste übliche Beförderungsart gewählt hat. Der Dienstleister ist berechtigt, die Rückerstattung einzubehalten, bis das Produkt zurückgesandt wurde oder der Verbraucher einen glaubwürdigen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Für diese Rückzahlung verwendet der Anbieter dasselbe Zahlungsmittel, das er bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Verbraucher wurde ausdrücklich ein anderes Zahlungsmittel vereinbart; durch diese Art der Rückzahlung entstehen dem Verbraucher keine zusätzlichen Kosten.

Der Verbraucher haftet für den Wertverlust des Produkts nur, wenn dieser auf eine Nutzung zurückzuführen ist, die über die zur Feststellung der Beschaffenheit und der Eigenschaften des Produkts erforderliche Nutzung hinausgeht.